Glavni kanal
Oddajte svoje povpraševanje kot del poti prijave, da se pritrdi na iste podatke o računu, uporabljene med uvajanjem.
Splošne smernice za dosegljivost
Oddajte prek Sign Up za povpraševanja
Poveži se z Stake App
Stake App združuje podporo v eno samo pot: pot prijave. Z povezanimi sporočili z istimi podatki za uvajanje se zahteve usmerjajo natančno, z minimalnimi nazaj in naprej.
Načini za stik z Stake App
Tukaj ne objavljamo neposrednih e-poštnih naslovov, telefonskih številk ali naslovov. Za dosledno usmerjanje pošljite povpraševanja skozi pot prijave.
Kaj vključiti
Delite jedrnato temo, stran, ki ste jo spremljali, in jasen opis vašega zahtevka, da ga usmerimo na pravi oddelek.
Ocenjeni čas odziva
Povpraševanja običajno odgovorimo v 1–2 delovnih dneh. Zadeve, poslano izven uradnih ur, se obravnavajo naslednji delovni dan.
Kako nas kontaktirati skozi pot prijave
Da bi stopili v stik z Stake App, začnite postopek prijave in zaključite korake. Če imate vprašanja, jih vključite med uvajanjem, da spremljajo vaš profil za pregled.
Odpri pot prijave
Pojdite na signup.html in začnite uvajalni niz.
Vnesite podrobnosti
Vnesite natančne podatke, da vaš zahtevek sovpada s pravim kontekstom računa.
Pošlji
Dokončajte postopek in vključite svoj zahtevek v pot za pregled in nadaljnje ukrepanje.
Delovni čas in običajni roki
Pregledujemo povpraševanja v rednem delovnem času, od ponedeljka do petka. Med vrhunci ali prazniki se lahko pričakovanja rahlo spremenijo.
Kdaj je opravljen pregled?
Med delovnim časom v delavnikih; sporočila po urah se obravnavajo naslednji delovni dan.
Kaj je običajen čas odgovora?
Večina odgovorov prispe v 1–2 delovnih dneh, odvisno od kompleksnosti teme in skupnega volumna.
Kam poslati vprašanje?
Pošljite prek poti prijave, da potuje po isti poti kot uvajanje.
Vprašanje o politikah?
Najprej si oglejte strani s politikami. Če še vedno potrebujete pojasnilo, oddajte povpraševanje prek Sign Up in navedite točno razdelek politike.
