Główny kanał
Złóż swoje zapytanie w ramach procesu rejestracji, aby przypisało się do tych samych danych konta użytych podczas onboarding.
Ogólne wskazówki dotyczące dostępności
Złóż przez Sign Up, aby zadać pytanie
Skontaktuj się z Stake App
Stake App łączy wsparcie w jedną ścieżkę: podróż rejestracji. Łącząc wiadomości z tymi samymi szczegółami onboarding, zgłoszenia są kierowane dokładnie z minimalnym wracaniem i podawaniem.
Sposoby kontaktu z Stake App
Nie publikujemy bezpośrednich adresów e-mail, telefonu ani ulicy tutaj. Aby zapewnić spójność routingu, wysyłaj zapytania przez proces rejestracji.
Co zawrzeć
Podaj zwięzły temat, stronę, którą oglądałeś, oraz wyraźny opis swojego żądania, aby pomóc w skierowaniu go do odpowiedniego zespołu.
Oczekiwany czas odpowiedzi
Zapytania zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Zgłoszenia po godzinach są oczekiwane na następny dzień roboczy.
Jak się z nami skontaktować przez proces rejestracji
Aby skontaktować się z Stake App, rozpocznij proces rejestracji i wykonaj kroki. Jeśli masz pytania, dodaj je podczas onboarding, aby towarzyszyły Twojemu profilowi do weryfikacji.
Otwórz proces rejestracji
Przejdź do signup.html i rozpocznij sekwencję onboardingu.
Podaj szczegóły
Wpisz dokładne informacje, aby Twoje zapytanie było zgodne z właściwym kontekstem konta.
Wyślij
Zakończ proces i dołącz swoje zapytanie do przepływu w celu przeglądu i odpowiedzi.
Godziny operacyjne i typowe terminy
Przeglądamy zapytania w standardowych godzinach pracy, od poniedziałku do piątku. Podczas okresów szczytowych lub świąt oczekiwania mogą się nieznacznie wydłużyć.
Kiedy wykonywana jest weryfikacja?
Podczas dni roboczych w godzinach pracy; po godzinach odpowiedzi są realizowane następnego dnia roboczego.
Jaki jest typowy czas odpowiedzi?
Większość odpowiedzi otrzymuje się w ciągu 1–2 dni roboczych, w zależności od złożoności tematu i ogólnej ilości zgłoszeń.
Gdzie wysłać swoje pytanie?
Prześlij przez proces rejestracji, aby podróżowała tą samą ścieżką co onboarding.
Pytanie o polityki?
Najpierw zapoznaj się z politykami na odpowiednich stronach. Jeśli nadal potrzebujesz wyjaśnień, złóż zapytanie przez Sign Up i odwołaj się do konkretnej sekcji polityki.
