Hovedkanal
Send inn din forespørsel som en del av registreringsreisen slik at den knyttes til de samme kontodetaljene som ble brukt under onboarding.
Generell veiledning for tilgjengelighet
Send inn via Sign Up for forespørsler
Kontakt Stake App
Stake App konsoliderer støtte til en enkelt vei: registreringsreisen. Ved å knytte meldinger til de samme onboarding-detaljene, blir forespørsler rutet nøyaktig med minimal tilbake- og fremoverkommunikasjon.
Måter å kontakte Stake App på
Vi publiserer ikke direkte e-post, telefon- eller gateadresser her. For konsekvent ruting send forespørsler gjennom registreringsflyten.
Hva du bør inkludere
Del en kortfattet emnefelt, siden du så på, og en tydelig beskrivelse av forespørselen din for å hjelpe med å rutinge den til riktig team.
Forventede responstidrammer
Forespørsler besvares vanligvis innen 1–2 virkedager. Etterarbeidssendinger er køet for neste virkedag.
Hvordan kontakte oss via registreringsflyten
For å nå Stake App, start registreringsprosessen og fullfør trinnene. Hvis du har spørsmål, inkluder dem under onboarding slik at de følger med profilen din for gjennomgang.
Åpne registreringsflyten
Gå til signup.html og start onboarding-sekvensen.
Gi detaljer
Oppgi nøyaktig informasjon slik at forespørselen din stemmer overens med riktig kontokontekst.
Send inn
Fullfør prosessen og inkluder forespørselen din i flyten for vurdering og oppfølging.
Driftstimer og typiske tidslinjer
Vi vurderer forespørsler i ordinære kontortimer, mandag til fredag. Under travle perioder eller ferier kan forventningene justeres noe.
Når utføres en vurdering?
I løpet av ukedagens kontortimer; etter timer blir meldinger behandlet neste virkedag.
Hva er den typiske svartiden?
De fleste svar kommer innen 1–2 virkedager, avhengig av temaets kompleksitet og total volum.
Hvor skal du sende spørsmålet ditt?
Send det gjennom registreringsflyten slik at det følger samme vei som onboarding.
Policy-spørsmål?
Rådfør deg først med policy-sidene. Hvis avklaring fortsatt er nødvendig, send inn en forespørsel via Sign Up og referer til den nøyaktige policy-seksjonen.
