Glavni kanal
Pošaljite svoj upit kao dio procesa registracije tako da bude povezan s istim podacima računa korištenima tijekom onboardinga.
Opće smjernice za dostupnost
Pošaljite putem Sign Up za upite
Kontaktirajte Stake App
Stake App konsolidira podršku u jednu putanju: putovanje registracije. Povezujući poruke s istim detaljima za onboarding, zahtjevi se usmjeravaju precizno s minimalnim nazad i naprijed.
Načini za kontakt s Stake App
Ovdje ne objavljujemo direktne e-mailove, telefonske brojeve ili adrese. Za dosljedno usmjeravanje, pošaljite upite putem postupka registracije.
Što uključiti
Podijelite sažeti predmet, stranicu koju ste gledali i jasni opis vašeg zahtjeva kako bi ga se moglo usmjeriti na pravi tim.
Očekivani rokovi odgovora
Upiti se obično odgovoraju unutar 1–2 radna dana. Za zahtjeve nakon radnog vremena, redovi su za sljedeći radni dan.
Kako nas kontaktirati putem procesa registracije
Da biste kontaktirali Stake App, započnite proces registracije i završite korake. Ako imate pitanja, uključite ih tijekom onboardinga kako bi bila priložena vašem profilu na pregled.
Otvorite proces registracije
Idite na signup.html i započnite onboarding sekvencu.
Dajte detalje
Unesite točne informacije kako bi se vaš upit uskladio s pravim kontekstom računa.
Pošalji
Dovršite proces i uključite svoj upit unutar protoka za pregled i daljnje korake.
Radno vrijeme i uobičajeni rokovi
Pregledavamo upite tijekom redovnog radnog vremena, od ponedjeljka do petka. Tijekom vrhunca ili praznika, očekivanja se mogu malo pomaknuti.
Kada se obavlja pregled?
Tijekom radnih sati; poruke izvan radnog vremena obrađuju se sljedeći radni dan.
Koliko je uobičajeno vrijeme odgovora?
Većina odgovora stiže unutar 1–2 radna dana, ovisno o složenosti teme i ukupnom volumenu.
Gdje poslati svoje pitanje?
Pošaljite putem procesa registracije kako bi putovalo istim putem kao onboarding.
Pitanje o politikama?
Prvo konzultirajte stranice s politikama. Ako i dalje trebate pojašnjenje, podnesite upit putem Sign Up-a i navesti točan odjeljak politike.
