मुख्य चैनल
अपनी पूछताछ साइन अप यात्रा का हिस्सा बनाएं ताकि यह उसी खाता विवरण के साथ जुड़ जाए जिसे ऑनबोर्डिंग के दौरान उपयोग किया गया था।
पहुंच के लिए सामान्य मार्गदर्शन
पूछताछ के लिए साइन अप के माध्यम से प्रस्तुत करें
Stake App से संपर्क करें
Stake App सहायता को एकल मार्ग में समेकित करता है: साइन अप यात्रा। संदेशों को एक ही ऑनबोर्डिंग विवरण से जोड़कर, अनुरोध को सही ढंग से न्यूनतम वापस और आगे के साथ मार्गदर्शन किया जाता है।
Stake App से संपर्क करने के तरीके
यहां हम सीधे ईमेल, फोन, या स्ट्रीट एड्रेस प्रकाशित नहीं करते हैं। स्थिर मार्ग के लिए, पूछताछ को साइन अप प्रक्रिया के माध्यम से भेजें।
शामिल करना चाहिए
संकुचित विषय, आप जिस पृष्ठ को देख रहे थे, और आपकी अनुरोध का स्पष्ट विवरण साझा करें ताकि इसे सही टीम तक पहुंचाया जा सके।
अपेक्षित प्रतिक्रिया खिड़कियां
आम तौर पर पूछताछ का उत्तर 1–2 व्यावसायिक दिनों में दिया जाता है। घंटे के बाहर जमा किए गए अनुरोध अगली व्यावसायिक दिवस के लिए कतार में होते हैं।
साइन अप प्रक्रिया के माध्यम से हमसे कैसे संपर्क करें
Stake App तक पहुंचने के लिए, साइन अप प्रक्रिया शुरू करें और चरणों को पूरा करें। यदि आपको प्रश्न हैं, तो उन्हें ऑनबोर्डिंग के दौरान शामिल करें ताकि वे आपकी प्रोफ़ाइल के साथ समीक्षा के लिए जाएं।
साइन अप प्रक्रिया खोलें
signup.html पर जाएं और ऑनबोर्डिंग अनुक्रम शुरू करें।
विवरण प्रदान करें
सटीक जानकारी दर्ज करें ताकि आपकी पूछताछ सही खाता संदर्भ के साथ मेल खाए।
प्रस्तुत करें
प्रक्रिया पूरी करें और अपनी पूछताछ को समीक्षा और फॉलो-अप के लिए प्रवाह में शामिल करें।
कार्यात्मक घंटे और सामान्य समयसीमाएँ
हम पूछताछ की समीक्षा मानक कार्य समय के दौरान सोमवार से शुक्रवार तक करते हैं। पीक अवधि या छुट्टियों के दौरान अपेक्षाएँ थोड़ी भिन्न हो सकती हैं।
समीक्षा कब की जाती है?
कार्यदिवस के कार्य समय के दौरान; घंटे के बाद संदेश अगले कार्य दिवस पर संबोधित किए जाते हैं।
सामान्य प्रत्युत्तर समय क्या है?
अधिकांश उत्तर 1–2 व्यवसायिक दिनों के भीतर आते हैं, विषय की जटिलता और कुल मात्रा पर निर्भर करता है।
अपने प्रश्न कहाँ भेजें?
साइन अप प्रक्रिया के माध्यम से भेजें ताकि यह ऑनबोर्डिंग के समान मार्ग पर चले।
नीतियों का प्रश्न?
पहले नीति पृष्ठों से परामर्श करें। यदि अभी भी स्पष्टता की आवश्यकता हो, तो साइन अप के माध्यम से पूछताछ दर्ज करें और कठोर नीति अनुभाग का संदर्भ दें।
