Pääkanava
Lähetä tiedustelusi osana rekisteröitymisprosessia, jotta se liitetään samaan tilitietoon kuin onboardingissa käytettiin.
Stake App yhdistää tuen yhdeksi poluksi: rekisteröitymispoluksi. Sitomalla viestit samaan onboarding-tietoon, pyyntöjä ohjataan tarkasti minimaalisella takaisin- ja eteenpäinmenolla.
Emme julkaise täällä suoraa sähköpostia, puhelin- tai katuosoitteita. Vakiovedonkäsittelyn vuoksi lähetä tiedustelut rekisteröitymisprosessin kautta.
Lähetä tiedustelusi osana rekisteröitymisprosessia, jotta se liitetään samaan tilitietoon kuin onboardingissa käytettiin.
Jaa lyhyt aihe, sivu, jota katsoit, ja selkeä kuvaus pyynnöstäsi, jotta se ohjataan oikealle tiimille.
Tiedustelut saavat yleensä vastaukset 1–2 arkipäivän kuluessa. After-hours lähetykset odottavat seuraavaa arkipäivää.
Ottaaksesi yhteyttä Stake Appiin, aloita rekisteröitymisprosessi ja suorita vaiheet loppuun. Jos sinulla on kysymyksiä, lisää ne rekisteröitymisen aikana, jotta ne liitetään profiiliisi tarkastelua varten.
Navigoi sivulle signup.html ja aloita onboarding-sarja.
Anna tarkat tiedot, jotta pyynnöstäsi tulee yhteensopiva oikean tilikasitteen kanssa.
Täytä prosessi ja liitä pyyntösi suoritettuun flowiin tarkastelua ja jatkotoimia varten.
Käsittelemme tiedustelut normaalin liiketoiminta-ajan aikana, maanantaista perjantaihin. Huipputilanteissa tai juhlapyhien aikana odotukset voivat hieman muuttua.
Viikonpäivinä normaaliin liiketoiminta-aikaan; after-hours-viestit käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Useimmat vastaukset saapuvat 1–2 arkipäivän kuluessa, riippuen aiheen monimutkaisuudesta ja kokonaisvolyymistä.
Lähetä rekisteröitymisprosessin kautta, jotta se kulkee saman polun kuin onboarding.
Konsultoi ensin käytäntösivuja. Jos selvitystä tarvitaan edelleen, tee tiedustelu rekisteröitymisen kautta ja viittaa tarkkaan käytäntölukuun.