Hovedkanal
Indsend din forespørgsel som en del af Tilmeldingsrejsen, så den knyttes til de samme kontooplysninger, der bruges under onboarding.
Generel vejledning til tilgængelighed
Indsend via Tilmeldings for forespørgsler
Kontakt Stake App
Stake App konsoliderer support til en enkelt vej: tilmeldingsrejsen. Ved at knytte beskeder til de samme onboarding-oplysninger, bliver anmodninger rutelet præcist med minimal tilbage- og fremadgående kommunikation.
Måder at kontakte Stake App på
Vi offentliggør ikke direkte e-mail-, telefon- eller gadeadresser her. For konsistent routing, send forespørgsler gennem Tilmeldingsflowet.
Hvad man skal inkludere
Del et kortfattet emne, den side, du så, og en klar beskrivelse af din anmodning for at hjælpe med at rute den til det rigtige team.
Forventede svartider
Forespørgsler besvares typisk inden for 1–2 arbejdsdage. Efter-sagsbehandling indsendelser bliver sat i kø til næste arbejdsdag.
Hvordan man kan kontakte os gennem Tilmeldingsflowet
For at kontakte Stake App, begynd tilmeldingsprocessen og fuldfør trinnene. Hvis du har spørgsmål, inkluder dem under onboarding, så de følger med din profil til gennemgang.
Åbn Tilmeldingsflowet
Naviger til signup.html og start onboardingsekvensen.
Angiv detaljer
Indtast præcis information, så din forespørgsel stemmer overens med den korrekte kontosammenhæng.
Send ind
Fuldfør processen og inkluder din forespørgsel i flowet til gennemgang og opfølgning.
Driftstimer og typiske tidslinjer
Vi vurderer forespørgsler i almindelige arbejdstimer, mandag til fredag. Under spidsbelastningsperioder eller ferier kan forventningerne ændre sig lidt.
Hvornår foretages en vurdering?
I løbet af hverdagsarbejdstimer; efter-tid beskeder håndteres den næste arbejdsdag.
Hvad er den typiske svartid?
De fleste svar kommer inden for 1–2 arbejdsdage, afhængigt af emnets kompleksitet og den samlede volumen.
Hvor skal du sende dit spørgsmål?
Indsend gennem Tilmeldingsflowet, så det følger den samme vej som onboarding.
Politikspørgsmål?
Rådfør dig først med politik siderne. Hvis der stadig er behov for afklaring, indsend en forespørgsel via Tilmeldingsflowet og reference den nøjagtige politik sektion.
